Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig bestellen door het gewenste product aan je winkelmandje toe te voegen en de stappen in het afrekenproces te volgen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit vaak nog aanpassen.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en formaat van het artikel deze vind je terug in je winkelwagen .Wij hanteren gratis verzending vanaf €50 binnen nederland.

Hoe lang duurt de levering?
Voor 16:00 besteld dan word het gelijk verzonden. De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen. 

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen retourrecht. Stuur je item terug in originele staat en verpakking.

Hoe stuur ik iets terug?
Vul het retourformulier in en stuur het mee met je retourzending. Alle informatie vind je op onze retourpagina.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en meer.

Is betalen bij jullie veilig?
Ja, wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en betrouwbare betaalproviders.

Contact

Ik heb een andere vraag, hoe neem ik contact op?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@medase.nl of via het contactformulier op onze website.